Respeitamos a privacidade de todos que utilizam o aplicativo CSonline (“Aplicativo”), desenvolvido pela Raízen Combustíveis S/A (“Raízen”), destinado a uso limitado e exclusivo pelos revendedores de combustível cadastrados na Raízen, clientes dos segmentos B2B e Aviação, assim como por empregados da Raízen (“Usuário”) , de modo que todo o conteúdo é armazenado para fins de monitoramento e auditoria. Assim, gostaríamos de informá-lo sobre a forma como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus “Dados de Acesso” (login e senha) neste Aplicativo. Recomendamos a leitura desta Política de Privacidade para que o Usuário possa compreender nossa abordagem em relação ao uso dos Dados de Acesso (“Dados”).

O Usuário aceita essa Política de Privacidade ao se cadastrar e utilizar, gratuitamente, como Usuário do Aplicativo, mediante inserção de login e senha cadastrados, os serviços disponibilizados no Aplicativo, bem como autoriza a Raízen a utilizar e compartilhar os Dados, sempre que necessário e apropriado, nos termos previstos nesta Política.

Fica expressamente ressalvado que o Usuário deste Aplicativo possui a obrigação pessoal e intransferível de proteger e não revelar a terceiros não autorizados seu login e senha cadastrados para acesso ao Aplicativo, responsabilizando-se pelo seu adequado uso. A Raízen não possui quaisquer responsabilidades decorrentes do uso indevido do login e senha do Usuário para acesso ao Aplicativo.

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o uso de informações coletadas durante o uso de nosso Aplicativo. Considerando a arquitetura, destinação e funcionalidades do Aplicativo, são considerados Dados o login e a senha utilizados pelo Usuário para seu acesso.

Nosso Aplicativo não é destinado a menores de 18 anos de idade e não coletaremos, usaremos, forneceremos ou processaremos, deliberadamente, de qualquer outra forma, qualquer informação pertinente a Usuários menores de 18 anos. Por isso, se o Usuário for menor, não está autorizado ao uso do Aplicativo e não deverá realizar seu cadastro.

3.1. Coletamos e utilizamos os seus Dados para melhor fornecer informações sobre produtos e/ou serviços desejados. Portanto, usamos seus Dados para:

• Responder a consultas e atender solicitações enviadas pelo Usuário;
• Administrar ou, de outra forma, cumprir as obrigações decorrentes de qualquer acordo celebrado entre Raízen e Usuário;
• Prever e resolver problemas referentes a quaisquer bens ou serviços fornecidos;
• Criar e oferecer produtos ou serviços que possam atender as suas necessidades;
• Enviar comunicados diversos e material publicitário, adesão automática a campanhas promocionais e a programas de relacionamento, fidelização e benefícios, ofertas de produtos selecionados e serviços personalizados por quaisquer meios, inclusive telefônico, e-mail, SMS, pop ups, push e correspondência física.

3.2. Podemos também coletar automaticamente outras informações, como o nome de domínio de seu provedor de acesso à internet, o endereço do protocolo de internet (IP) utilizado para conectar o dispositivo do Usuário à internet, o sistema operacional e plataforma, o tempo médio gasto no Aplicativo, as telas e páginas visitadas, as informações procuradas, os horários de acesso, geolocalização e outras estatísticas relevantes. Empregamos todas essas informações para mensurar o uso do Aplicativo, bem como para administrá-lo e aperfeiçoá-lo, tornando-o cada vez mais funcional ao Usuário. Eventualmente, poderemos fornecer essas informações de forma agregada ou não a terceiros para uso em conexão com nosso Aplicativo.

3.3. Adicionalmente, os Dados coletados poderão ser transferidos para nossas empresas afiliadas e parceiras comerciais credenciadas, assim como para terceiros contratados, como parte dos serviços oferecidos ao Usuário através do Aplicativo. Esses terceiros não usarão seus Dados para fins que não sejam aqueles que tivermos acordado com eles. A Raízen solicita que terceiros implementem níveis adequados de proteção das informações.

3.4. À exceção dos termos definidos na presente Política de Privacidade, conforme os itens 3.1 a 3.3, não divulgaremos quaisquer informações de identificação do Usuário sem permissão, a menos que estejamos legalmente autorizados ou obrigados a fazê-lo (por exemplo, se obrigados a fazê-lo com base em ações judiciais ou para efeitos de prevenção de fraudes ou outros crimes) ou se acreditarmos que tal medida seja necessária para proteger e/ou defender os nossos direitos, propriedade ou segurança pessoal e os de nossos Usuários/clientes ou outros indivíduos.

3.5. Além disso, se a qualquer momento o Usuário desejar impedir o uso dos Dados para as finalidades previstas no item 3.1 acima, fale conosco através dos canais de contato informados neste Aplicativo. Não usaremos mais as informações para tais fins, assim que for razoavelmente possível fazê-lo.

3.6. Nosso objetivo é manter as informações mais precisas possíveis. Portanto, se você quiser rever, alterar ou excluir os dados fornecidos a qualquer tempo, fale conosco através da nossa Central de Atendimento nos telefones 0800 777 8282 ou 0300 789 8282.

3.7. Cumpre-nos ressalvar, entretanto, que a revisão, alteração ou exclusão de seus Dados poderão inviabilizar a utilização do nosso Aplicativo. Assim, nos casos de exclusão de seus Dados, recomendamos que você não utilize nosso Aplicativo e o desinstale de seu dispositivo.

4.1. Como valorizamos a segurança e a proteção de Dados, garantimos um nível de proteção adequado. Assim, implementamos tecnologias e políticas com o objetivo de proteger a sua privacidade contra o acesso não autorizado e o uso indevido do Aplicativo, desde que o Usuário observe a sua obrigação pessoal e intransferível de proteger e não revelar a terceiros não autorizados seu login e senha cadastrados para acesso ao Aplicativo. Atualizaremos adequadamente as medidas de segurança sempre que uma nova tecnologia estiver disponível e houver tal necessidade.

4.2. Em nosso Aplicativo podemos ter links para websites diversos, de modo que não podemos nos responsabilizar pelas respectivas políticas de privacidade e práticas adotadas por terceiros. Esse conteúdo de terceiros estará sujeito aos termos de uso, orientações adicionais e informações de privacidade em relação ao uso desses sites. Recomendamos que você leia-os previamente.

Eventualmente poderemos fazer alterações nesta Política de Privacidade. Se fizermos qualquer alteração substancial nesta Política e à maneira como utilizamos seus Dados, publicaremos essas alterações e faremos o possível para notificá-lo sobre todas as alterações significativas. Recomendamos, entretanto, a consulta periódica a nossa Política de Privacidade.